Jacobs Douwe Egberts
Pujmanové 1753/10a
Praha 4, 140 00

Celá spolupráca začala zistením konkrétnych potrieb a požiadaviek zo strany JDE, na ktorých bol postavený celý systém zberu dát a individualizovaný reporting. Požiadavky JDE boli veľmi špecifické, pretože presne vedeli, čo je cieľom ich sledovania:

1. Porovnanie podielov na primárnom vystavení
2. Porovnanie podielov na druhotnom umiestnení na vybraných reťazcoch a to nielen cez vybrané kategórie a výrobcov, ale predovšetkým cez jednotlivé typy druhotných vystavení. Významnou výhodou pre túto spoluprácu bola naša vlastná aplikácia pre zber a individuálny prístup k reportingu, v ktorom bola nastavená široká škála koeficientov, prepočtov a individualizovaných pohľadov.

Po konzultácii s klientom prišla príprava na strane ppm factum, kedy bolo potrebné pripraviť celý zber v moderných PDA zariadeniach a súčasne prebehlo spísanie podrobnej metodiky a zaškolenia skúseného tímu audítorov, pre ktorých bol tento zber špecifický svojim zadaním, pretože je zbieraný podiel na druhotných umiestneniach aj podiel maximálne možnej a reálnej zásoby na jednotlivých typoch vystavenia. Veľmi významným bodom bolo podchytenie a nastavenie kontrolných pravidiel pri zbere, kedy sme s klientom prechádzali jednotlivé typy druhotných umiestnení a nastavovali u nich kontrolné mechanizmy pri zbere jednotlivých premenných. Tento celý systém bol dôkladne nastavený po realizácii niekoľkých spoločných návštev v teréne a definovaní konkrétnych situácií a prípadov, ktoré majú významný vplyv na finálnu vypovedajúcu hodnotu reportu.

Najdôležitejšou časťou celého procesu je samotný zber dát na predajnej ploche, ktorý je za pomoci jednotnej metodiky a zaškolenia zjednotený v rámci všetkých predajní v celej Českej a Slovenskej republike. Audítor nemôže začať zber bez overenia GPS adresy, čím je zaistený zber v správny čas a na správnom mieste. Počas zberu sú nastavené špecifické kontroly (kontrola zberu všetkých definovaných kategórií, výrobcov, …). Súčasťou zberu je aj podrobná fotodokumentácia, ktorá slúži klientovi ako ďalší dôležitý podklad pri práci s dátami, ktorý dostáva pravidelne spoločne s finálnym reportom.

Samotný robustný report je prehľadný a klient sa v ňom ľahko zorientoval sám. Samozrejmosťou však bolo preškolenie, ktoré klientovi uľahčilo počiatočnú prácu s reportom a ujasnilo mu plnohodnotné používanie. Počas práce s reálnymi dátami prichádzali nové otázky a požiadavky na dorábanie v rámci reportu, v ktorých sme vždy našli spoločné riešenie.

Každý projekt je živý, nie sme tu na to, aby sme raz niečo nastavili a povinnosťou klienta bolo akceptovať raz nastavenú službu. Pre našich klientov sme partnerom, preto s nimi každú požiadavku starostlivo riešime, pýtame sa na jej dôvod. Následne hľadáme spoločné riešenia, ako celý proces ešte viac vylepšiť, aby boli všetky dáta čo najľahšie a čo najefektívnejšie využívané na vyhodnotenie histórie, ale predovšetkým aj na budúce plánovanie a tvorenie stratégie.