Las evaluaciones internas del equipo de ventas no suelen ser objetivas. Averigüe el rendimiento de sus representantes de ventas con datos procesables. Los resultados del seguimiento de los representantes de ventas son abordables, y no sólo a la hora de revelar puntos fuertes y débiles. Con SOCRATES®, puede ver inmediatamente qué sucursales o tiendas funcionan mejor o peor.

¿Cómo evaluaremos a su equipo de ventas? Los criterios más comunes para evaluar el trabajo de un representante de ventas son:

• Disponibilidad de los productos TOP: seguimiento de los productos en el lineal, cuota en el lineal y surtido, mercancías suficientes y limpieza distribución de OOS y OSA
• la posición en los lineales y las cuotas en comparación con los competidores, la forma en que se presentan las marcas propias en la sala de ventas
• comunicación y actividades del representante de ventas en el taller

Supervise diariamente la información del mercado y reaccione a tiempo ante los competidores. El servicio se centra en los aspectos según los cuales analiza cómo se comporta el cliente en comparación con sus competidores y con respecto a la evolución del mercado. Monitorearemos para usted:

• la evolución de la cuota de productos en el lineal, en qué proporción comparte espacio en el lineal con sus competidores
• cuántos productos diferentes de la categoría puede elegir el consumidor
• la amplitud de su gama de productos o el espacio que ocupan sus mercancías en la colocación secundaria

El monitoreo de precios le dará una imagen clara de los precios en los estantes, seguirá los precios de los productos en folletos, precios promocionales, ofertas especiales y ajustes de rangos de precios. Monitoree el precio del producto, y nosotros procesaremos para usted los resúmenes de precios actuales, el análisis de tendencias de precios y la actividad de precios promocionales.

Las mistery shopping se utilizan para comprobar rápidamente la calidad de los servicios y el personal del comercio minorista. Como parte del servicio Mystery Shopping, enviaremos a un comprador misterioso a la tienda. Su tarea puede consistir en comprar un producto, representar un escenario para poner a prueba los argumentos de venta y las reacciones del personal o evaluar el estado de la tienda. El servicio es único en el sentido de que ofrece al cliente la oportunidad de responder muy rápidamente a los resultados de la investigación.